투덜투덜 파라다이스 ▶◀

이전 책쿠폰을 받아 쓴 적이 있던 명사들이 묻습니다 이벤트가
종료된줄 알았는데 최근 새로운 질문들이 올라와 있길래 네이버 고객센터에 물어봤다.

명사들이 묻습니다 이벤트 말인데요
이것도 채택되면 책쿠폰이 발급되나요?
<질문 내용>

보내고나서 약 15분정도 뒤,
접수시각 : 2007년 04월 27일 15:47:40
이 시간에 질문이 접수되었다는 답신메일이 왔다.

네이버 고객센터는 접수됐다는 메일을 보낸 후 일 처리를 끝내고 다시 메일을 보내준다.
개인적으론 전파낭비라고 생각하지만.

그런데 답변이 안온다-_-
아래글에도 썼지만 꽤나 궁금한 사항이었기에(하나 채택됐단 말이다[...])
목이 빠져라 기다리고 있는데

  07-04-28(토) 18:36:02
에 답변이 날아왔다.
(이미 27시간정도가 경과.)

 

고객님께서 문의 주신 사항에 도움을 드리겠습니다.

 

네이버 이벤트와 관련해 문의 주셨군요?

 

네이버에서는 각기 다른 서비스에서 많은 이벤트가 진행되고 있습니다.

 

그렇기 때문에 문의하여 주신 사항만으로는

정확한 확인 및 답변을 드리기 어려운 점 깊은 양해 바랍니다.

 

번거로우시더라도 응모하신 이벤트의 서비스 명, 이벤트 명, 아이디, 경품 명,

해당 페이지 URL을 기재하시어 보내주시면 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다. 

 

지금 바로 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.

 

보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 네이버가 되겠습니다.

...야이 개...

재화가 오가는것이 이벤트인 이상, 이벤트에 관한 문의는 당연히 없을리가 없다.
오히려 많다고 생각하는게 옳을 것이다.
그러나 네이버 전체적으로 이벤트의 진행상황에 대해서 질문할 곳은 고객센터 뿐이다.
(아예 고객센터 문의하기란엔 이벤트의 항목이 존재하고 있다.)

당연히 사측에선 이벤트의 내용에 대해서 하나하나 고객센터에서 대응할 수 있는 준비를 해 둬야하고
상담원들은 그에 맞춰서 부족한 정보가 있으면 자신들이 알아내서 적절한 답변을 보내야 한다.
그리고 무엇보다 최대한 빠르게.

내가 저따위 답변 받자고 27시간을 기다렸다고-_-? 이 자식들 조낸 철밥통일세.
이래놓고 국내 1위라고오
그으래 국내 1위의 고객대응이 이따위란거 잘 알겠다. 이런 데스크림존에 밥말아먹을 회사같으니라고.

아-_-진짜 네이버 정 떨어진다.
(이제 남은건 구글 뿐이군ㄱ-)